Privacidade e Proteção de Dados | WinWin Bet
Seus dados pessoais pertencem a você — essa é a base desta Política de Privacidade. A WinWin Bet, operada pela Alasia Soft B.V., trata as informações fornecidas por cada usuário em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), garantindo direitos claros e canais diretos para exercê-los.
Seus Direitos Como Titular de Dados
Antes de detalhar quais dados coletamos, é importante que você saiba o que pode exigir da plataforma a qualquer momento, conforme a LGPD:
- Acesso — solicitar confirmação sobre quais dados pessoais seus estão armazenados.
- Correção — pedir a atualização de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.
- Exclusão — requerer a eliminação de dados pessoais, observadas as obrigações legais e regulatórias de retenção aplicáveis a operadores licenciados.
- Portabilidade — solicitar a transferência de dados a outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável.
- Revogação de consentimento — retirar, a qualquer momento, consentimentos previamente concedidos para finalidades específicas, como comunicações de marketing.
Esses direitos podem ser exercidos diretamente pelo canal de contato indicado ao final desta página.
Quais Dados Coletamos e Por Quê
Para operar sua conta com segurança, coletamos categorias específicas de dados, sempre vinculadas a uma finalidade concreta:
| Categoria de Dado | Finalidade |
|---|---|
| Dados de identificação (nome, data de nascimento, documento) | Verificação de idade e identidade (KYC) |
| Dados de contato (e-mail, celular) | Comunicação sobre conta, segurança e suporte |
| Dados de transação | Processamento de depósitos e saques |
| Dados de navegação e dispositivo | Segurança, prevenção de fraude e melhoria da plataforma |
Esses dados são utilizados estritamente para viabilizar a operação da conta, cumprir obrigações regulatórias da licença Curaçao No. 1668/JAZ e garantir a segurança de cada usuário na plataforma.
Cookies e Ferramentas de Análise
A plataforma utiliza cookies para manter sua sessão ativa, lembrar preferências de idioma e analisar o desempenho do site através de ferramentas de analytics. Esses cookies ajudam a identificar falhas técnicas e a entender quais áreas da plataforma precisam de melhorias — sem, no entanto, expor dados pessoais a terceiros não autorizados.
Você pode gerenciar preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Desativar certos cookies pode limitar algumas funcionalidades da plataforma, como a lembrança automática de login.
Retenção e Segurança dos Dados Armazenados
Dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade que motivou sua coleta, respeitando também prazos mínimos exigidos por obrigações regulatórias associadas à licença Curaçao No. 1668/JAZ — especialmente registros financeiros e de verificação de identidade, que costumam ter prazo de retenção legal específico mesmo após o encerramento voluntário de uma conta.
Enquanto armazenados, esses dados ficam protegidos por criptografia e controles de acesso restritos internamente, com auditoria de quem consulta informações sensíveis. Esse tratamento segue os mesmos princípios descritos na página de segurança da plataforma, aplicados especificamente à proteção de dados pessoais.
Compartilhamento de Dados
Dados pessoais podem ser compartilhados com prestadores de serviço essenciais à operação — como processadores de pagamento e provedores de verificação de identidade — sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade. A WinWin Bet não comercializa dados pessoais de usuários com terceiros para fins de marketing externo.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer qualquer um dos direitos listados acima, ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail [email protected], informando claramente a solicitação. Respostas são fornecidas dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.
Perguntas Frequentes Sobre Privacidade
Meus dados são compartilhados com outras empresas de apostas?
Não. A WinWin Bet não compartilha dados pessoais com outras operadoras de apostas para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviço estritamente necessários à operação da conta, como processadores de pagamento.
Posso excluir minha conta e todos os meus dados imediatamente?
Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento, mas alguns dados podem precisar ser retidos por período determinado, conforme exigências regulatórias da licença Curaçao — especialmente registros financeiros e de verificação de identidade.
Como faço para atualizar um dado cadastral incorreto?
Basta entrar em contato pelo e-mail de suporte informando o dado a ser corrigido, junto com a documentação necessária para validar a alteração. Correções em dados de identificação seguem o mesmo processo de verificação usado no cadastro inicial.
Quanto tempo meus dados ficam armazenados após o encerramento da conta?
O prazo varia conforme o tipo de dado. Informações financeiras e de verificação de identidade costumam ter retenção obrigatória por determinado período, conforme exigências regulatórias da licença Curaçao, mesmo depois que a conta é encerrada a pedido do usuário. Outros dados, sem obrigação de retenção legal, podem ser eliminados de forma mais direta.
Para entender as regras completas de uso da plataforma, consulte nossos Termos de Uso, ou conheça mais sobre a WinWin Bet.
Jogue com responsabilidade. Apenas para maiores de 18 anos.